Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

Искренний сервис:делать для клиента больше, чем достаточно

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Искренний сервис:делать для клиента больше, чем достаточно" (20-04-2016 – 20-04-2016)
Продажа билетов закончилась 23 апреля 2016 13:00
Продолжить »

О мероприятии

Приглашаем вас на авторский тренинг Максима Недякина – самого известного в России практикующего специалиста и спикера в области клиентского сервиса.

Тренинг состоится 20 апреля 2016 года в Краснодаре по адресу: Краснодарский край, Кропоткин г., ул. Трамвайная, 2/6.

Время проведения: с 10.00 до 18.00

"Искренний сервис: делать для клиента больше, чем достаточно"

Сегодня сервис — действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса.

Цель тренинга — показать, КАК можно создать сервисную среду и увеличить оборот в компании за счет внедрения Искреннего сервиса.

Вам необходимо посетить этот тренинг, если Вы:

  • собственник бизнеса
  • генеральный директор или топ-менеджер компании
  • коммерческий директор
  • директор по продажам или закупкам
  • руководитель сервисной службы
  • руководитель любого функционального подразделения компании

Во время тренинга, благодаря опыту САМОГО ИЗВЕСТНОГО В РОССИИ ЭКСПЕРТА по сервису вы поймете, как сформировать среду, ориентированную на искренний сервис, которая будет работать за вас, обеспечит отсутствие «слепых зон» в сервисе и сделает Сервис ценным продуктом именно вашей компании, что даст вам неоспоримое конкурентное преимущество на рынке.

В программе:

  • Зачем сервис лично Вам?
  • 10 главных шагов, чтобы улучшить уровень сервиса и сделать его по-настоящему Искренним.
  • Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверх достижения.
  • Есть ли предел у сервиса?
  • Внутренний сервис, или как развить в коллективе "взаимочувствие"?
  • Место "Я" в сервисе.
  • Восприятие профессии: служить или прислуживать? Как формировать правильное отношение к своей работе.
  • Extra-mile for a client или делать для клиента больше, чем достаточно.
  • Настоящий сервис может быть только искренним, и как его сделать именно таким.
  • Чей это вопрос или роли сотрудников в организации сервиса.
  • Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.
  • Как эмоции влияют на решения клиентов.
  • Почему каждый сотрудник должен быть маркетологом, или как контакт с клиентом может обнулить все стратегические усилия компании.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ДВУХДНЕВНОМ ТРЕНИНГЕ:

Категория билета Стоимость
Стандарт 10 000
Бизнес 12 000
VIP 15 000

Приходите вместе - это выгоднее!

При покупке от 2 билетов - скидка 5%

При покупке от 3 билетов - скидка 10%

При покупке от 10 билетов - скидка 20%

Категория билетов Стандарт Бизнес VIP
Раздаточные материалы + + +
Обед + + +
Сертификат + + +
Ряд 1-2 - - +
Ряд 3-7 - + -
Отдельная стойка регистрации - - +
Книга “Искренний сервис” - - +
Подарок - - +
Личная консультация спикера - - +

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГОВ:

20
20 апреля 2016
Среда
начало в 10:00
Краснодар
Россия, Краснодар
улица Трамвайная 2/6А
Для этого мероприятия действует партнёрская программа распространения билетов

Организатор

Пишите: info@sincereservice.ru

Звоните: +7 (916) 407-09-37